会社案内 CORPORATION PROFILE

プライバシーポリシー

福井トヨタ自動車株式会社(以下、当社とする)がお客様に商品、サービス等をご提供するにあたり、個人情報を提供していただくことがあります。当社はお客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくしてお客様との健全なお付き合いはあり得ないと考えております。より一層のお客様との信頼関係を築くため、ここに当社としてのプライバシーポリシーを公開いたします。

1.個人情報の利用目的

当社では、お客様の個人情報を以下の目的以外には利用いたしません。

  1. 定期点検、車検及び保険満期のご案内などを提供するため、郵便、電話、電子メールなどの方法によりお知らせすること
  2. 当社及びトヨタ自動車株式会社において取り扱う商品・サービスなどあるいは各種イベント・キャンペーンなどの開催について、郵便、電話、電子メールなどの方法によりご案内すること
  3. 商品開発あるいは顧客満足度向上策検討のため、アンケート調査を実施すること
  4. 与信判断及び与信管理
  5. 保険代理店として下記の各保険会社の損害保険、生命保険及びこれらに付帯・関連するサービスの提供などの業務に必要な範囲で利用すること
    《損害保険会社》
    ・東京海上日動火災保険株式会社
    ・あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
    ・三井住友海上火災保険株式会社
    ・損害保険ジャパン日本興亜株式会社
    ・au損害保険株式会社
    《生命保険会社》
    ・東京海上日動あんしん生命保険株式会社
    ・三井住友海上あんしん生命保険株式会社
    ※各保険会社の利用目的は、保険会社のホームページに記載してあります。
  6. その他、自動車の売買、修理その他当社の営業に関する社内管理及びお客様との連絡に利用すること

 2.個人情報の第三者への提供

当社では次の場合を除いて、あらかじめお客様の同意を得ないでお客様情報を第三者に提供することはありません。
但し、当社ではお客様の個人情報を必要な範囲内で業務委託先に預けること、及び後記3.のとおり共同利用することがあります。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
  3. 公衆衛生の向上、または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
  4. 国の機関もしくは地方公共団体、またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該業務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

3.個人情報の共同利用

当社では、以下のとおりお客様の個人情報を共同して利用します。
お客様の個人情報についての共同利用に関する管理責任者は当社とします。

共同利用者の範囲 個人情報の項目 共同利用の目的
トヨタ自動車株式会社
(同社の業務委託先を含む)
注文日、車名・塗色・型式等自動車に係わる情報及び買主注文者及び登録名義人(使用者)の氏名・住所など、車両注文書等記載の個人情報(以下「車両注文書等記載の個人情報」という)及び、将来、当社がサービス入庫等を通して把握する「車両注文書等記載の個人情報」の変更情報 お客様に、商品の企画・開発等あるいは、お客様満足度向上策などの検討の参考にする目的で、自動車を購入した動機などあるいは当社のお客様対応などについてアンケート調査を実施すること
車両注文書等記載の個人情報 お客様に、商品・サービスなどについての情報を提供するなど、営業に関するご案内をおこなうこと
車両注文書等記載の個人情報及び車両登録番号(将来、当社及び当社以外のトヨタ車両販売店がサービス入庫等を通して、把握する「車両注文書等記載の個人情報及び自動車登録番号」の変更情報を含む) お客様に、リコール等の市場処置案内を行うこと
氏名、住所、年齢、性別、電話番号、勤務先、車両登録番号・車台番号及び車両装備の内容、修理及びメンテナンス等に要した部品の品番・作業場所・作業内容・作業日及び作業日における距離計表示の走行距離等 お客様からのお申し出やご指摘等に対して、適切な対応を行うこと
当社が加盟する社団法人日本自動車販売協会連合会支部の会員 氏名、住所、生年月日、電話番号、勤務先及び当該契約の契約日・商品名・契約額・支払回数・契約残高・月々の支払い状況、その他与信関連情報 与信判断及び契約後のお取引の参考

4.個人情報の確認・変更

当社は、お客様がご本人様の個人情報の確認、訂正などを希望される場合は、当社の定める書面の提出により開示に応じます。
開示請求書など当社の定める書面の入手方法につきましては、当社のCS推進部 お客様相談室もしくは最寄りの店舗までお問い合わせください。開示請求を希望される場合はご本人であることが確認できるもの(運転免許証など)をご用意ください。なお、個人情報の開示にあたりまして、1項目あたり1,000円を基本料金として手数料をお支払いいただきます。

5.個人情報の取り扱いに関する問い合わせ窓口

  1. CS推進部 お客様相談室(フリーダイヤル0120-38-0315)
  2. 社団法人日本自動車販売協会連合会(認定個人情報保護団体)消費者相談室(TEL:03-5733-3105)

6.個人情報に関する法令及びその他の規範の遵守

当社は、お客様の個人情報の取り扱いに関係する日本の法令、その他の規範を遵守します。

7.漏えい、改ざん、紛失などの危険防止

当社は、お客様の個人情報について、適切な安全措置を講ずることにより、漏えい、改ざん、紛失などの危険防止に努めます。

8.定期的な監査の実施

当社は、個人情報の取り扱いに関して、定期的に監査を行い、常に継続的改善に努めます。

平成17年1月4日制定

 

令和元年5月1日改定
福井トヨタ自動車株式会社
代表取締役社長 サイン

 


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福井トヨタ自動車株式会社

〒918-8017 福井市下荒井町19字50番地

お問い合わせ0776-38-0011(代表)

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